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了最衷心地照顾密之二：类员工如何炼成的根哈佛商院詹斯?克特教授《服务利润链》一书中的发现，丽卡尔顿造就的终生顾传背后是爱工作，高度投入，有超高工作满意度的员工，只有他才会千方百地为人创造独特难忘的亲身体验。这样的员工在丽思卡尔顿占大多数?他们

旅游理学院旅游管理专业始建1985年，国内早开办专业的院校之一。专业以酒店管理、饮科与管理为特色，同时设置了旅行社经营管理、旅游资源开发与管理等相关方向程20046月，天津商院与美国佛罗里达国际大学合作创办酒店与旅游管理学院。旅游理专业作为天津商院的一

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